Opiniões e avaliações dos nossos clientes
Média das avaliações (245 clientes)
Classificação total: 
3,7 entre 5
3,7 entre 5
Relação qualidade-preço: 
3,3 entre 5
3,3 entre 5
Avaliação check-in e embarque: 
3,9 entre 5
3,9 entre 5
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3,6 entre 5
3,6 entre 5
Comodidade/espaço entre os assentos: 
2,9 entre 5
2,9 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3,5 entre 5
3,5 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
2,6 entre 5
2,6 entre 5
Avaliação sobre viajar com crianças: 
3,3 entre 5
3,3 entre 5
Gestão de bagagens: 
3 entre 5
3 entre 5
Avaliação da solução de incidências: 
1,9 entre 5
1,9 entre 5
Opiniões e avaliações dos nossos clientesAnalise esse produto
Data:21 de abril de 2014
Lopess
-
Género: Homem
-
Idade: < 30
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
Relação qualidade-preço: 
2 entre 5
2 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
1 entre 5
1 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Check-in online
Acesso ao avião: Manga
"Check-in: O check-in é permitido somente a partir de 24 horas antes da hora prevista para o voo, o que, no meu caso, era muito pouco tempo."
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
1 entre 5
1 entre 5
Data:26 de março de 2014
CASTROI
-
Género: Mulher
-
Idade: < 30
Avaliação geral
Classificação total: 
4 entre 5
4 entre 5
Relação qualidade-preço: 
4 entre 5
4 entre 5
Taxas adicionais
Pagamento com cartão de crédito (€): 0-2
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
5 entre 5
5 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
"Check-in: Como a maioria dos passageiros levou mala de mão, podemos colocar as nossas no porão."
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
3 entre 5
3 entre 5
Data:24 de março de 2014
Sandra Lopes
-
Género: Mulher
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
5 entre 5
5 entre 5
Relação qualidade-preço: 
2 entre 5
2 entre 5
"Há algo que no vosso site está muito mal. Devem ter como OPÇÃO de bagagem ou não. Porque nem sempre lemos as letras pequeninas, e não faz sentido ter de pagar no aeroporto 30€ de taxa para poder levar bagagem, uma vez que o vosso preço é tão bom, mas não incluí bagagem. Sinceramente fiquei muito despontada! No final, acabei por pagar muito mais do que se tivesse comprado na própria companhia aérea. Quando estamos a fazer a realizar a compra, DEVEM ter como opção a bagagem."
Taxas adicionais
Facturação de bagagem (€): Mais de 26
Número de malas: 1
Comida (€): 4-6
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
5 entre 5
5 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
1 entre 5
1 entre 5
Gestão de bagagens
Tempo de espera da bagagem (na chegada): Entre 20 e 30
Mala perdida: Não
Mala danificada: Não
"gestão de bagagem: Quando estamos a fazer a realizar a compra, DEVEM ter como opção a bagagem. Não faz sentido procurar uma empresa que vende mais barato, se depois temos que pagar bagagem add. Não volto a comprar pela edreams."
Data:25 de fevereiro de 2014
Anónimo
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
Relação qualidade-preço: 
2 entre 5
2 entre 5
"Preços deveriam baixar um pouco em consonância com os tempos que se vivem na Europa."
Taxas adicionais
Pagamento com cartão de crédito (€): Mais de 26
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
2 entre 5
2 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não
Tempo de espera no check-in: Entre 20 e 30
Acesso ao avião: Manga
"Check-in: O embarque IBERIA em Barajas-Madrid foi bastante mal atendido com a agressividade dos hospedeiros de terra e falta de paciência destes quando o check-in automático não funciona. Má educação por parte dos funcionários da IBERIA"
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
1 entre 5
1 entre 5
Data:20 de fevereiro de 2014
Germano
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
Relação qualidade-preço: 
1 entre 5
1 entre 5
Taxas adicionais
Pagamento com cartão de crédito (€): 10-14
Check in Motivo: Check-in online
Facturação de bagagem (€): Mais de 26
"Taxas adicionais: A Edreams não avisou em nenhum local que a tarifa turística na Iberia não tem direito a bagagem de porão. Resultado, tivemos de pagar 30 euros adicionais por cada bagagem de porão e por trajecto o que tornou a escolha da Iberia a pior possível, saindo mais cara a viagem que com outras companhias/propostas!"
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
3 entre 5
3 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
2 entre 5
2 entre 5
Gestão de bagagens
Gestão de bagagens: 
3 entre 5
3 entre 5
Tempo de espera da bagagem (na chegada): Menos de 10 minutos
Mala perdida: Não
Mala danificada: Não
"gestão de bagagem: A Iberia cobrou bagagem de porão no momento de embarque. A Edreams, numa política de transparência com os clientes devia apresentar essa informação de forma clara e bem visível, dando ao cliente a possibilidade de optar por outras companhias que incluem bagagem de porão nos preços praticados."
Incidências
Avaliação da solução de incidências: 
3 entre 5
3 entre 5
Tipo de incidências: Pagamento de taxas extras por bagagem ou bagagem de mão
"incidências: A Iberia cobrou bagagem de porão no momento de embarque. A Edreams, numa política de transparência com os clientes devia apresentar essa informação de forma clara e bem visível, dando ao cliente a possibilidade de optar por outras companhias que incluem bagagem de porão nos preços praticados."
Data:19 de fevereiro de 2014
Samuel Silva
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
1 entre 5
1 entre 5
Relação qualidade-preço: 
2 entre 5
2 entre 5
Taxas adicionais
Pagamento com cartão de crédito (€): Mais de 26
Check in Motivo: Check-in online
Facturação de bagagem (€): 22-26
Número de malas: 2
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
3 entre 5
3 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Entre 20 e 30
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
1 entre 5
1 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
1 entre 5
1 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
1 entre 5
1 entre 5
Qualidade da comida: 
2 entre 5
2 entre 5
Quantidade da comida: 
2 entre 5
2 entre 5
"O Avião: Muito apertado"
Gestão de bagagens
Gestão de bagagens: 
1 entre 5
1 entre 5
Tempo de espera da bagagem (na chegada): Entre 20 e 30
Mala perdida: Não
Mala danificada: Não
"gestão de bagagem: Fizeram-nos pagar bagagem de uma mala 30€ eu não viajo em companhias low cost por esse motivo, e senti-me enganado e roubado pela Iberia."
Data:11 de fevereiro de 2014
Ventura santos
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
4 entre 5
4 entre 5
Relação qualidade-preço: 
3 entre 5
3 entre 5
"Comprei a passagem na internet, não me informaram que a bagagem não estava incluída, depois de eu ter preenchido o formulário de reserva, cobraram-me €30,00."
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
3 entre 5
3 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não sei
Tempo de espera no check-in: Entre 20 e 30
Acesso ao avião: Manga
"Check-in: Não ponham máquinas de checo-in"
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
2 entre 5
2 entre 5
Gestão de bagagens
Gestão de bagagens: 
1 entre 5
1 entre 5
Tempo de espera da bagagem (na chegada): Entre 30 e 40
"gestão de bagagem: Ruim"
Data:29 de janeiro de 2014
Fonzie_
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
Relação qualidade-preço: 
3 entre 5
3 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
3 entre 5
3 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Check-in online
Acesso ao avião: Manga
"Check-in: Alguns problemas com o check-in Online e com as linhas de apoio."
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
3 entre 5
3 entre 5
Data:28 de janeiro de 2014
RenataM
Avaliação geral
Classificação total: 
4 entre 5
4 entre 5
Relação qualidade-preço: 
4 entre 5
4 entre 5
Taxas adicionais
Facturação de bagagem (€): 18-22
Número de malas: 1
Comida (€): 2-4
Bebida (€): 2-4
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
3 entre 5
3 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Check-in online
Acesso ao avião: Manga
"Check-in: O código da reserva não estava correcto, tivemos de ligar para a Ibéria para confirmar e conseguir fazer o check in"
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
1 entre 5
1 entre 5
Data:22 de janeiro de 2014
isabel castejón
-
Género: Mulher
-
Idade: 51-70
Avaliação geral
Classificação total: 
4 entre 5
4 entre 5
Relação qualidade-preço: 
3 entre 5
3 entre 5
"En Lisboa no me cobraron la maleta y en Barajas y por primera vez si me cobraron la maleta en un vuelo de iberia 20€"
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
2 entre 5
2 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não sei
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
"Check-in: querian que sacara la tarjeta de embarque en la máquina ...."
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
1 entre 5
1 entre 5
"O Avião: me sentaron al lado de una persona muy obesa, les pedi cambiar de asiento para mayor comodidad de los dos y me lo permitieron ya que el avión no iba lleno"
Gestão de bagagens
Gestão de bagagens: 
4 entre 5
4 entre 5
Tempo de espera da bagagem (na chegada): Entre 10 e 20
Mala perdida: Não
Mala danificada: Não