Opiniões e avaliações dos nossos clientes
Média das avaliações (245 clientes)
Classificação total: 
3,7 entre 5
3,7 entre 5
Relação qualidade-preço: 
3,3 entre 5
3,3 entre 5
Avaliação check-in e embarque: 
3,9 entre 5
3,9 entre 5
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3,6 entre 5
3,6 entre 5
Comodidade/espaço entre os assentos: 
2,9 entre 5
2,9 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3,5 entre 5
3,5 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
2,6 entre 5
2,6 entre 5
Avaliação sobre viajar com crianças: 
3,3 entre 5
3,3 entre 5
Gestão de bagagens: 
3 entre 5
3 entre 5
Avaliação da solução de incidências: 
1,9 entre 5
1,9 entre 5
Opiniões e avaliações dos nossos clientesAnalise esse produto
Data:14 de janeiro de 2014
Carvalho Horta
-
Género: Mulher
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
Relação qualidade-preço: 
3 entre 5
3 entre 5
Taxas adicionais
Pagamento com cartão de crédito (€): 14-18
Facturação de bagagem (€): Mais de 26
Número de malas: 1
"Taxas adicionais: Sugere-se que esteja disponível informação acerca do pagamento da bagagem que terá que ser feito na altura do check-in nom próprio momento da reserva. Não houve qualquer informação em relação à nova política de bagagem da Ibérias e o passageiro foi surpreendido com o pagamento de uma tarifa adicional por cada mala de porão. No próprio site da Ibéria essa informação também não é clara."
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Entre 20 e 30
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
2 entre 5
2 entre 5
Viajar com crianças
Avaliação sobre viajar com crianças: 
2 entre 5
2 entre 5
"crianças: Falta de atividades/livros/revistas ou outros que possam entreter as crianças durante a viagem."
Gestão de bagagens
Gestão de bagagens: 
2 entre 5
2 entre 5
Tempo de espera da bagagem (na chegada): Entre 20 e 30
Mala perdida: Não
"gestão de bagagem: Sugere-se que esteja disponível informação acerca do pagamento da bagagem que terá que ser feito na altura do check-in nom próprio momento da reserva. Não houve qualquer informação em relação à nova política de bagagem da Ibérias e o passageiro foi surpreendido com o pagamento de uma tarifa adicional por cada mala de porão. No próprio site da Ibéria essa informação também não é clara."
Data:18 de dezembro de 2013
Álvaro Rosa
-
Género: Homem
-
Idade: > 70
Avaliação geral
Classificação total: 
4 entre 5
4 entre 5
Relação qualidade-preço: 
4 entre 5
4 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
5 entre 5
5 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
5 entre 5
5 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
"O Avião: Pouco espaço!!!!!"
Data:10 de dezembro de 2013
Ms Maria Silva
-
Género: Mulher
-
Idade: 51-70
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
Relação qualidade-preço: 
3 entre 5
3 entre 5
Check-in e embarque
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não
Tempo de espera no check-in: Entre 10 e 20
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
2 entre 5
2 entre 5
Gestão de bagagens
Gestão de bagagens: 
3 entre 5
3 entre 5
Tempo de espera da bagagem (na chegada): Entre 10 e 20
Mala perdida: Não
Mala danificada: Não
"gestão de bagagem: No vosso site no que diz respeito à bagagem de porão não estava bem explicado ou então estava muito subtil... se tinha ou não direito a uma mala sem facturação, nem alternativa explicita sobre facturação mesmo via site ... só após visão/ impressão do bilhete electrónico é que lá estava "bem explicadinho"...o que me fez pagar ao balcão cerca de 60Euros por mala para cada lado o que me "descolou" da carteira 120 euros!!!! para voos tipo low cost!!!! não obrigado!!!! ficou-me tão caro como viajar normal na TAP!!! enfim... é preciso ter os olhos bem abertos... e não esquecer que "meio mundo anda a enganar o outro meio" ...!!!"
Data:10 de dezembro de 2013
tiagocartaxo
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
4 entre 5
4 entre 5
Relação qualidade-preço: 
3 entre 5
3 entre 5
Taxas adicionais
Pagamento com cartão de crédito (€): 10-14
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
1 entre 5
1 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não sei
Tempo de espera no check-in: Entre 10 e 20
Acesso ao avião: Manga
"Check-in: A máquina de check-in automático falhou por várias vezes e não permitiu escolher os assentos, tendo eu ficado sentado na fila 23 e a minha mulher na fila 9."
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
1 entre 5
1 entre 5
Data:4 de dezembro de 2013
João Serranito Ramos
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
4 entre 5
4 entre 5
Relação qualidade-preço: 
4 entre 5
4 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
5 entre 5
5 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Autocarro
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
5 entre 5
5 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
5 entre 5
5 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
3 entre 5
3 entre 5
Gestão de bagagens
Gestão de bagagens: 
2 entre 5
2 entre 5
Tempo de espera da bagagem (na chegada): Entre 10 e 20
Mala danificada: Sim
"gestão de bagagem: Partiram a mala"
Data:4 de outubro de 2013
Anónimo
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
5 entre 5
5 entre 5
Relação qualidade-preço: 
4 entre 5
4 entre 5
Taxas adicionais
Pagamento com cartão de crédito (€): 18-22
Escolha do assento Motivo: Sem Seleção de assento
Facturação de bagagem (€): Mais de 26
Número de malas: 1
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
5 entre 5
5 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Entre 10 e 20
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
5 entre 5
5 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
5 entre 5
5 entre 5
Gestão de bagagens
Gestão de bagagens: 
4 entre 5
4 entre 5
Tempo de espera da bagagem (na chegada): Entre 20 e 30
Mala perdida: Não
Mala danificada: Não
Data:14 de maio de 2013
pjfreitas
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
5 entre 5
5 entre 5
Relação qualidade-preço: 
4 entre 5
4 entre 5
Taxas adicionais
Pagamento com cartão de crédito (€): 8-10
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Check-in online
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
4 entre 5
4 entre 5
Data:7 de maio de 2013
Anónimo
-
Género: Mulher
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
4 entre 5
4 entre 5
Relação qualidade-preço: 
4 entre 5
4 entre 5
Taxas adicionais
Pagamento com cartão de crédito (€): 10-14
Escolha do assento Motivo: Sem Seleção de assento
Check in Motivo: Check-in online
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
5 entre 5
5 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Check-in online
Acesso ao avião: A pé
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
5 entre 5
5 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
3 entre 5
3 entre 5
Qualidade da comida: 
4 entre 5
4 entre 5
Quantidade da comida: 
4 entre 5
4 entre 5
Data:30 de abril de 2013
Anónimo
-
Género: Homem
-
Idade: 51-70
Avaliação geral
Classificação total: 
4 entre 5
4 entre 5
Relação qualidade-preço: 
5 entre 5
5 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
2 entre 5
2 entre 5
Data:1 de abril de 2013
Anónimo
-
Género: Mulher
-
Idade: 51-70
Avaliação geral
Classificação total: 
5 entre 5
5 entre 5
Relação qualidade-preço: 
4 entre 5
4 entre 5
"Da Iberia só tenho a dizer bem. Houve um engano na compra de um dos bilhetes do grupo e a companhia fazia o cancelamento do bilhete enquanto a edreams, intermediária, se recusou a reembolsar devolvendo apenas as taxas depois de feito o cancelamento. Como é que é possível que uma agência de viagens crie dificuldades que a companhia de aviação resolve? Nunca mais utilizarei o serviço da edreams. Irei difundir pela internet que coomprar diretamente é mais barato e melhor."
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
5 entre 5
5 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
3 entre 5
3 entre 5