Opiniões e avaliações dos nossos clientes
Média das avaliações (245 clientes)
Classificação total: 
3,7 entre 5
3,7 entre 5
Relação qualidade-preço: 
3,3 entre 5
3,3 entre 5
Avaliação check-in e embarque: 
3,9 entre 5
3,9 entre 5
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3,6 entre 5
3,6 entre 5
Comodidade/espaço entre os assentos: 
2,9 entre 5
2,9 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3,5 entre 5
3,5 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
2,6 entre 5
2,6 entre 5
Avaliação sobre viajar com crianças: 
3,3 entre 5
3,3 entre 5
Gestão de bagagens: 
3 entre 5
3 entre 5
Avaliação da solução de incidências: 
1,9 entre 5
1,9 entre 5
Opiniões e avaliações dos nossos clientesAnalise esse produto
Data:9 de outubro de 2014
Piçarra
-
Género: Homem
-
Idade: 51-70
Avaliação geral
Classificação total: 
4 entre 5
4 entre 5
Relação qualidade-preço: 
3 entre 5
3 entre 5
"Qual a razão porque o preço da selecção voo+hotel não coincidiu com o preço final. Ficou mais caro."
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Entre 10 e 20
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Data:7 de outubro de 2014
ajamonteiro
-
Género: Homem
-
Idade: 51-70
Avaliação geral
Classificação total: 
5 entre 5
5 entre 5
Relação qualidade-preço: 
5 entre 5
5 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
5 entre 5
5 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Check-in online
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
5 entre 5
5 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
5 entre 5
5 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
3 entre 5
3 entre 5
"O Avião: Pouco espaço entre as filas"
Data:30 de setembro de 2014
PedroValente
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
Relação qualidade-preço: 
3 entre 5
3 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
3 entre 5
3 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Check-in online
Acesso ao avião: A pé
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
1 entre 5
1 entre 5
Gestão de bagagens
Gestão de bagagens: 
1 entre 5
1 entre 5
Tempo de espera da bagagem (na chegada): Entre 10 e 20
Mala perdida: Não
Mala danificada: Não
"gestão de bagagem: Deveria ser grátis pelo menos 1 mala de porão."
Data:23 de setembro de 2014
MAlves
-
Género: Mulher
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
Relação qualidade-preço: 
4 entre 5
4 entre 5
"Nada a assinalar"
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
5 entre 5
5 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não sei
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
"Check-in: Efetuado no Balcão"
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
1 entre 5
1 entre 5
"O Avião: Nada a assinalar"
Data:10 de setembro de 2014
Danielasantiago
-
Género: Mulher
-
Idade: < 30
Avaliação geral
Classificação total: 
2 entre 5
2 entre 5
Relação qualidade-preço: 
1 entre 5
1 entre 5
"O voo em si correu bem. Em relação à organização foi péssimo e certas coisas inaceitável. Só mostra incompetência."
Taxas adicionais
Facturação de bagagem (€): Mais de 26
Número de malas: 1
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
2 entre 5
2 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não sei
Tempo de espera no check-in: Entre 10 e 20
Acesso ao avião: A pé
"Check-in: Disseram que teríamos de pagar mais 30€ por estarmos nos lugares ao pé da porta de emergência. A questão é que eu não escolhi os lugares e já tinha pago o voo, como é que só me dizem aquilo quando vou fazer o check in? Não chegamos a pagar pois a senhora disse que o voo ia cheio e não tínhamos de pagar."
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
3 entre 5
3 entre 5
Gestão de bagagens
Gestão de bagagens: 
3 entre 5
3 entre 5
Tempo de espera da bagagem (na chegada): Entre 20 e 30
Mala perdida: Não
Mala danificada: Não
"gestão de bagagem: Tive de pagar 30€ pela mala que levava, pois na altura que fiz a compra online da viagem, não me deram opção de bagagem. E no site da Ibéria, que foi a companhia com que viajamos, também não havia hipótese de comprar pagar a mala mais barata."
Data:23 de junho de 2014
Benigno
Avaliação geral
Classificação total: 
1 entre 5
1 entre 5
Relação qualidade-preço: 
1 entre 5
1 entre 5
"De facto como podem constar nem sequer fiz o check in, tentei contactar telefonicamente, consegui uma vez expus o meu problema.Tentei novamente varias vezes para tentarmos arranjar uma solução, mas sem sucesso, sempre chamada em espera durante muitos e muitos minutos, desisti da viagem e de vocês. Cumprimentos José Bernardo"
Data:12 de maio de 2014
López López
-
Género: Mulher
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
4 entre 5
4 entre 5
Relação qualidade-preço: 
3 entre 5
3 entre 5
"Mi billete en Iberia ofrecía un buen precio y por eso lo compré, sin embargo, cuando llegué al aeropuerto, tuve que pagar 30 Euros adicionales por la única maleta que iba a despachar. Lo mismo ocurrió en el vuelo de regreso, por lo que el precio del billete fue, en realidad, de 60 euros más de lo que anunciaba la página al momento de la compra por internet. Si hubiese sabido eso hubiese escogido una opción diferente. En vuelos internacionales de Iberia la maleta debería estar incluida en el precio del billete."
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
3 entre 5
3 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Tempo de espera no check-in: Entre 10 e 20
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
3 entre 5
3 entre 5
Gestão de bagagens
Gestão de bagagens: 
3 entre 5
3 entre 5
Tempo de espera da bagagem (na chegada): Entre 10 e 20
Mala perdida: Não
Mala danificada: Não
Data:3 de maio de 2014
Ribeiro J
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
Relação qualidade-preço: 
2 entre 5
2 entre 5
"Pagar €30.00 por uma mala de 16 kg é excessivamente caro"
Taxas adicionais
Facturação de bagagem (€): Mais de 26
Número de malas: 1
Comida (€): 4-6
Bebida (€): 2-4
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
3 entre 5
3 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não sei
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
2 entre 5
2 entre 5
Gestão de bagagens
Gestão de bagagens: 
3 entre 5
3 entre 5
Tempo de espera da bagagem (na chegada): Entre 10 e 20
Mala perdida: Não
Mala danificada: Não
Data:28 de abril de 2014
R. Delgado
-
Género: Homem
-
Idade: 51-70
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
Relação qualidade-preço: 
3 entre 5
3 entre 5
Taxas adicionais
Facturação de bagagem (€): Mais de 26
Número de malas: 1
"Taxas adicionais: Ao fazer a reserva e compra do bilhete não era evidente que teria de pagar taxa adicional por bagagem de porão, o que elevou o preço em 50%"
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não sei
Tempo de espera no check-in: Entre 10 e 20
Acesso ao avião: Manga
"Check-in: Não fazer check-in automático. Este sistema separa para lugares afastados pessoas que viajam juntas e depois obriga a pagamento de taxa para alteração de lugar"
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
2 entre 5
2 entre 5
Gestão de bagagens
Gestão de bagagens: 
2 entre 5
2 entre 5
Tempo de espera da bagagem (na chegada): Entre 10 e 20
"gestão de bagagem: Na reserva de bilhetes deve ser mais explícito a necessidade de pagamento de taxa por bagagem de porão"
Data:21 de abril de 2014
bbbbbbbbbbbbbb
-
Género: Mulher
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
1 entre 5
1 entre 5
Relação qualidade-preço: 
1 entre 5
1 entre 5
"Fomos completamente enganados, pois tivemos de pagar 60 euros cada um a mais na hora do embarque, quando não nos foi dada qualquer informação acerca da bagagem."
Taxas adicionais
Facturação de bagagem (€): 0-2
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
1 entre 5
1 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Acesso ao avião: Autocarro
"Check-in: Vamos apresentar queixa, pois queremos o dinheiro de volta, os 60 euros que nos cobraram a mais, sem termos tido qualquer informação acerca do mesmo."