Opiniões e avaliações dos nossos clientes
Média das avaliações (87 clientes)
Classificação total: 
4,1 entre 5
4,1 entre 5
Relação qualidade-preço: 
3,5 entre 5
3,5 entre 5
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3,9 entre 5
3,9 entre 5
Comodidade/espaço entre os assentos: 
3,2 entre 5
3,2 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
3 entre 5
3 entre 5
Avaliação sobre viajar com crianças: 
3,8 entre 5
3,8 entre 5
Gestão de bagagens: 
3 entre 5
3 entre 5
Avaliação da solução de incidências: 
1,5 entre 5
1,5 entre 5
Opiniões e avaliações dos nossos clientesAnalise esse produto
Data:16 de setembro de 2014
O maior
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
2 entre 5
2 entre 5
Relação qualidade-preço: 
2 entre 5
2 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
5 entre 5
5 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não
Tempo de espera no check-in: Entre 10 e 20
Acesso ao avião: Autocarro
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
2 entre 5
2 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
2 entre 5
2 entre 5
Qualidade da comida: 
2 entre 5
2 entre 5
Quantidade da comida: 
3 entre 5
3 entre 5
Viajar com crianças
Avaliação sobre viajar com crianças: 
3 entre 5
3 entre 5
Incidências
Avaliação da solução de incidências: 
1 entre 5
1 entre 5
Tipo de incidências: Cancelamento
"incidências: O funcionário da TAP a dar apoio no aeroporto é muito mau, uma vez que houve um cancelamento e viJava com crianças, este não teve qualquer sensibilidade a dar informações e ficou muito incomodado com o nosso pedido de apoio. Curioso é que durante o tempo de espera no aeroporto vários outros passageiros do mesmo voo tiveram a mesma opinião. Aproveito para manifestar o meu desagrado com a companhia com a qual viajei uma vez que comprei 4 bilhetes para viajar na TAP e tive que viajar num avião que não fazia parte da TAP e em que os funcionários não falam português nem se esforçam para entender."
Data:9 de setembro de 2014
Pedro Ramos
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
2 entre 5
2 entre 5
Relação qualidade-preço: 
2 entre 5
2 entre 5
"Fazer um voo de três horas e meia sem serviço de catering foi péssimo. A ausência deste serviço num voo de duração considerável não pode ser comunicado em cima da hora na área de embarque."
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
3 entre 5
3 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
2 entre 5
2 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
3 entre 5
3 entre 5
Data:27 de julho de 2014
tiagombl
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
Relação qualidade-preço: 
3 entre 5
3 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
3 entre 5
3 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Check-in online
Acesso ao avião: Autocarro
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
1 entre 5
1 entre 5
Qualidade da comida: 
4 entre 5
4 entre 5
Quantidade da comida: 
2 entre 5
2 entre 5
Escalas
Escalas: 
1 entre 5
1 entre 5
Incidências
Avaliação da solução de incidências: 
1 entre 5
1 entre 5
Tipo de incidências: Cancelamento
"incidências: Cancelamento de ambos os voos Lisboa-Praga e Praga-Lisboa. Perdi algumas horas a tentar ligar para a TAP em ambos os casos para saber de alternativas. Tive que me dirigir ao aeroporto para resolver ambos os problemas de cancelamento (Tanto em Lisboa como em Praga), perdi tempo e dinheiro."
Data:12 de junho de 2014
José Silva Sequeira
-
Género: Homem
-
Idade: > 70
Avaliação geral
Classificação total: 
4 entre 5
4 entre 5
Relação qualidade-preço: 
4 entre 5
4 entre 5
"Partida/chegada muito cedo originando não poder fazer o check-in no hotel. Tive de aguardar cerca de 4 horas."
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não sei
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
3 entre 5
3 entre 5
Data:19 de maio de 2014
Iorio
-
Género: Mulher
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
5 entre 5
5 entre 5
Relação qualidade-preço: 
4 entre 5
4 entre 5
"Foi excelente porque nos colocaram na classe executiva!"
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
"Check-in: Já havia feito o check-in on line, mas isso nos obriga a pegar a fila na mesma para despachar a bagagem. Tirando o facto de não ser preciso apresentar nada, para além do BI, não vejo diferença entre fazer o check in on line ou na hora."
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
3 entre 5
3 entre 5
Qualidade da comida: 
4 entre 5
4 entre 5
Quantidade da comida: 
4 entre 5
4 entre 5
Data:29 de abril de 2014
Mesmoudi
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
5 entre 5
5 entre 5
Relação qualidade-preço: 
5 entre 5
5 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
2 entre 5
2 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não sei
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
"Check-in: Após check-in feito pelo passageiro, não devia ser preciso percorrer todo o circuito dos guichês TAP, como os outros passageiros com malas de porão."
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
4 entre 5
4 entre 5
Qualidade da comida: 
5 entre 5
5 entre 5
Quantidade da comida: 
5 entre 5
5 entre 5
"O Avião: Gostei do novo vídeo de segurança da TAP"
Data:28 de abril de 2014
Moreira Barata
-
Género: Homem
-
Idade: 51-70
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
Relação qualidade-preço: 
3 entre 5
3 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
3 entre 5
3 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Check-in online
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
2 entre 5
2 entre 5
Qualidade da comida: 
1 entre 5
1 entre 5
Quantidade da comida: 
1 entre 5
1 entre 5
Escalas
"escalas: A escala de Praga para Frankfurt durou bastante tempo. Como é possível não existirem voos directos para Lisboa?"
Incidências
Avaliação da solução de incidências: 
1 entre 5
1 entre 5
Tipo de incidências: Outros
"incidências: Atraso de 2 horas no voo de Frankfurt para Lisboa"
Data:21 de abril de 2014
RenataM
-
Género: Mulher
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
Relação qualidade-preço: 
3 entre 5
3 entre 5
"Quis fazer uma alteração numa das viagens que comprei e a Edreams prestou um péssimo serviço de apoio ao cliente. Totalmente inflexíveis e diria mesmo rudes."
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Check-in online
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
3 entre 5
3 entre 5
Qualidade da comida: 
5 entre 5
5 entre 5
Quantidade da comida: 
5 entre 5
5 entre 5
Data:11 de fevereiro de 2014
Mónica Lima
-
Género: Mulher
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
2 entre 5
2 entre 5
Relação qualidade-preço: 
1 entre 5
1 entre 5
"O voo de regresso foi uma calamidade, supostamente quando se paga mais para viajar na tapa não deveria acontecer este tipo de situações, 7 horas de espera devido a avaria sem qualquer tipo de aviso prévio. Depois do avião levantar voo com um atraso de 20 minutos fomos brindados pela falta de profissionalismo dos assistentes de bordo, com picardias entre eles e má coordenação tanto do jantar como dos avisos que faziam aos passageiros."
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
3 entre 5
3 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: A pé
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
1 entre 5
1 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
1 entre 5
1 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
1 entre 5
1 entre 5
"O Avião: Estava muito sujo."
Incidências
Avaliação da solução de incidências: 
1 entre 5
1 entre 5
Tipo de incidências: Cancelamento
"incidências: Fiquei durante 8 horas dentro de um aeroporto porque a Tap cancelou o mesmo sem qualquer aviso prévio aos seus passageiros."
Data:25 de novembro de 2013
pepe123456
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
5 entre 5
5 entre 5
Relação qualidade-preço: 
5 entre 5
5 entre 5
Taxas adicionais
Pagamento com cartão de crédito (€): 8-10
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Entre 10 e 20
Acesso ao avião: Manga
"Check-in: app tap pouco user friendly"
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
4 entre 5
4 entre 5
Qualidade da comida: 
4 entre 5
4 entre 5
Quantidade da comida: 
5 entre 5
5 entre 5