Opiniões e avaliações dos nossos clientes
Média das avaliações (73 clientes)
Classificação total: 
3,3 entre 5
3,3 entre 5
Relação qualidade-preço: 
3,4 entre 5
3,4 entre 5
Avaliação check-in e embarque: 
3,6 entre 5
3,6 entre 5
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3,4 entre 5
3,4 entre 5
Comodidade/espaço entre os assentos: 
2,7 entre 5
2,7 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3,5 entre 5
3,5 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
2,4 entre 5
2,4 entre 5
Avaliação sobre viajar com crianças: 
2,2 entre 5
2,2 entre 5
Gestão de bagagens: 
3,2 entre 5
3,2 entre 5
Avaliação da solução de incidências: 
2 entre 5
2 entre 5
Opiniões e avaliações dos nossos clientes
Data:2 de junho de 2011
Carlos Manuel Nogueira
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
"Apenas a registar um atraso na partida, possivelmente por atraso da chagada da aeronave no voo precedente. Não houve qualquer justificação do atraso no aeroporto."
Taxas adicionais
Escolha do assento Motivo: Janela
Check in Motivo: Balcão da companhia aérea
Facturação de bagagem (€): 18-22
Número de malas: 2
Comida (€): 2-4
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não
Tempo de espera no check-in: Entre 10 e 20
Acesso ao avião: Manga
"Check-in: Atraso de 30 minutos na abertura do check-in."
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
5 entre 5
5 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
4 entre 5
4 entre 5
"O Avião: Nada a assinalar. Avaliação bastante positiva."
Gestão de bagagens
Gestão de bagagens: 
2 entre 5
2 entre 5
Tempo de espera da bagagem (na chegada): Entre 10 e 20
Mala perdida: Não
Mala danificada: Sim
"gestão de bagagem: A única coisa que tenho a dizer é que ao fim de 11 viagens ida/volta que fiz com esta mala (sendo duas delas viagens intercontinentais) e sem ter tido qualquer problema com a mesma, esta ficou completamente danificada após o voo que fiz de regresso de Barcelona. No entanto, nada tenho a assinalar no voo que fiz no sentido inverso – Lisboa/Barcelona – tendo viajando na mesma companhia.

O facto de não residir em Lisboa levou-me a que, por este motivo, não tivesse apresentado uma reclamação no Aeroporto no dia seguinte. Ainda cheguei a ponderar fazê-lo mas acabei por desistir de modo a evitar uma maior despesa e transtorno pessoal com esta questão.

No entanto, não quero de deixar de manifestar agora o meu desalento por este incidente, na expectativa de que este não se volte a repetir se um dia voltar a viajar através desta companhia aérea.

Cordialmente,
Carlos Nogueira"
Incidências
Avaliação da solução de incidências: 
2 entre 5
2 entre 5
Data:4 de maio de 2011
laianicolas
-
Género: Mulher
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
2 entre 5
2 entre 5
Taxas adicionais
Pagamento com cartão de crédito (€): 2-4
Facturação de bagagem (€): 8-10
Número de malas: 1
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
3 entre 5
3 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
1 entre 5
1 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
1 entre 5
1 entre 5
Viajar com crianças
Avaliação sobre viajar com crianças: 
1 entre 5
1 entre 5
"crianças: O sobrecargo foi muito desagradável e nao ajudou em nada para fazer o viagem mais confortável. Ao pedir para por agua para fazer um biberao quase nao quis ajudar e foi sempre muito desatencioso conmigo."
Gestão de bagagens
Gestão de bagagens: 
3 entre 5
3 entre 5
Tempo de espera da bagagem (na chegada): Entre 20 e 30
Mala perdida: Não
Mala danificada: Não
Data:6 de abril de 2011
jags
-
Género: Homem
-
Idade: 51-70
Avaliação geral
Classificação total: 
4 entre 5
4 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
1 entre 5
1 entre 5
Qualidade da comida: 
1 entre 5
1 entre 5
Quantidade da comida: 
1 entre 5
1 entre 5
Incidências
Tipo de incidências: Cancelamento
"incidências: Tentei alterar o meu voo para o dia anterior, e quiseram cobrar uma taxa de mudança mais o preço de um bilhete novo. Náo me parece honesto"
Data:15 de fevereiro de 2011
Viajante2
-
Género: Mulher
-
Idade: < 30
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
3 entre 5
3 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não sei
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
1 entre 5
1 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
3 entre 5
3 entre 5
Data:2 de fevereiro de 2011
Ricardo Jorge
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
4 entre 5
4 entre 5
"nada a apontar"
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
5 entre 5
5 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
"Check-in: nad a apontar"
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
3 entre 5
3 entre 5
"O Avião: nada a apontar"
Data:4 de janeiro de 2011
dos santos amilcar
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
5 entre 5
5 entre 5
Taxas adicionais
Pagamento com cartão de crédito (€): 10-14
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
5 entre 5
5 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não
Tempo de espera no check-in: Entre 10 e 20
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
5 entre 5
5 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
3 entre 5
3 entre 5
Data:22 de dezembro de 2010
jose silva
-
Género: Homem
-
Idade: 51-70
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
1 entre 5
1 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não
Tempo de espera no check-in: Entre 20 e 30
Acesso ao avião: Manga
"Check-in: mudança de porta que provocou muitos aborrecimentos"
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
1 entre 5
1 entre 5
Data:25 de novembro de 2010
massama
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
2 entre 5
2 entre 5
"Não tinha espaço para colocar a mala de mao na parte de cima e coloquei debaixo das minhas pernas elevando-as durante o voo que durou 1 e 40 minutos, Tinha muito pouco espaço"
Taxas adicionais
Facturação de bagagem (€): 18-22
Número de malas: 1
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não sei
Tempo de espera no check-in: Entre 30 e 40
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
2 entre 5
2 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
1 entre 5
1 entre 5
"O Avião: Muito pouco espaço"
Viajar com crianças
Avaliação sobre viajar com crianças: 
1 entre 5
1 entre 5
Gestão de bagagens
Gestão de bagagens: 
3 entre 5
3 entre 5
Tempo de espera da bagagem (na chegada): Menos de 10 minutos
Mala perdida: Não
Mala danificada: Não
Data:10 de novembro de 2010
portugues12345678
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
Taxas adicionais
Pagamento com cartão de crédito (€): 10-14
Facturação de bagagem (€): 8-10
Número de malas: 1
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
3 entre 5
3 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não
Tempo de espera no check-in: Entre 30 e 40
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
1 entre 5
1 entre 5
Gestão de bagagens
Gestão de bagagens: 
3 entre 5
3 entre 5
Tempo de espera da bagagem (na chegada): Entre 10 e 20
Mala perdida: Não
Mala danificada: Não
Data:3 de novembro de 2010
Alice61
-
Género: Mulher
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Entre 10 e 20
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
2 entre 5
2 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
2 entre 5
2 entre 5