Opiniões e avaliações dos nossos clientes
Média das avaliações (73 clientes)
Classificação total: 
3,3 entre 5
3,3 entre 5
Relação qualidade-preço: 
3,4 entre 5
3,4 entre 5
Avaliação check-in e embarque: 
3,6 entre 5
3,6 entre 5
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3,4 entre 5
3,4 entre 5
Comodidade/espaço entre os assentos: 
2,7 entre 5
2,7 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3,5 entre 5
3,5 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
2,4 entre 5
2,4 entre 5
Avaliação sobre viajar com crianças: 
2,2 entre 5
2,2 entre 5
Gestão de bagagens: 
3,2 entre 5
3,2 entre 5
Avaliação da solução de incidências: 
2 entre 5
2 entre 5
Opiniões e avaliações dos nossos clientes
Data:28 de junho de 2010
CarmenF
-
Género: Mulher
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
"O facto de ser uma LowCost, não justifica que todo e qualquer serviço seja pago extra, como a alimentação a bordo ou uma mala de porão, por exemplo. Outras companhias aereas com os mesmos voos ao mesmo preço têm mais serviços, mais qualidade e melhores comodidades em voo. Antes os preços da Vueling.com eram realmente preços LowCoast, hoje já não são."
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
"Check-in: Realizei check-in online, enviaram ticket por sms, mas sem código de barras, o que me obrigou a ter de apresentar comprovativo de reserva de voo no balcão de embarque."
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
2 entre 5
2 entre 5
Data:25 de junho de 2010
HelenaIsabel
-
Género: Mulher
-
Idade: < 30
Avaliação geral
Classificação total: 
4 entre 5
4 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Acesso ao avião: Autocarro
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Data:4 de junho de 2010
cristovao
-
Género: Mulher
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
5 entre 5
5 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não sei
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
5 entre 5
5 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
5 entre 5
5 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
5 entre 5
5 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
4 entre 5
4 entre 5
Data:18 de maio de 2010
marcelobrasileiro
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
1 entre 5
1 entre 5
"a minha mala e da minha esposa simplesmente nao chegaram a lisboa"
Taxas adicionais
Pagamento com cartão de crédito (€): 8-10
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
1 entre 5
1 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não sei
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: A pé
"Check-in: O painel indicava um numero mas o check se deu em outro completamente diferente"
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
1 entre 5
1 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
4 entre 5
4 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
4 entre 5
4 entre 5
"O Avião: pouco espaco entre aspoltronas"
Gestão de bagagens
Gestão de bagagens: 
1 entre 5
1 entre 5
Mala perdida: Sim
Incidências
Avaliação da solução de incidências: 
1 entre 5
1 entre 5
Tipo de incidências: Outros
"incidências: As malas nao chegaram a Lisboa"
Data:13 de maio de 2010
miranda
-
Género: Mulher
-
Idade: 51-70
Avaliação geral
Classificação total: 
2 entre 5
2 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
1 entre 5
1 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Acesso ao avião: Manga
"Check-in: foi-me retirada a bagagem na entrada da gate ao notarem que o meu checkin tinha sido feito online. A mala nao tinha nem peso a mais nem estava fora das medidas regulamentares. Como estava muito atrasado o voo nao quis dialogos. Viajo com essa mala de cabine ha mais de 6anos em todas as linhas aereas do mundo sempre sem qualquer problema. Obrigado pela atencao, mas pelos vistos o check in online nao facilita a vida as pessoas e nao e bem visto pelo pessoal de assistencia em terra. Talvez porque assim lhes retiramos postos de trabalho, e dentro de pouco deixam de ser necessarios."
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Data:13 de maio de 2010
AnaRitaCardoso
-
Género: Mulher
-
Idade: < 30
Avaliação geral
Classificação total: 
1 entre 5
1 entre 5
"O voo foi cancelado por falta de tripulação. A informação dada por parte da companhia foi péssima assim como todo o acompanhamento aos passageiros."
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
1 entre 5
1 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não sei
Tempo de espera no check-in: Mais de 1 hora
Incidências
Avaliação da solução de incidências: 
1 entre 5
1 entre 5
Tipo de incidências: Cancelamento
"incidências: O voo foi cancelado por falta de tripulação. A informação dada por parte da companhia foi péssima assim como todo o acompanhamento aos passageiros. Não apresentaram alternativas tendo sido os próprios lesados a resolver o problema. Muito descontente com todo o serviço da Vueling."
Data:8 de março de 2010
XXXX
-
Género: Mulher
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Sim
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não
Tempo de espera no check-in: Entre 20 e 30
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
2 entre 5
2 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
2 entre 5
2 entre 5
Data:27 de fevereiro de 2010
PauloGarcia
-
Género: Homem
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
4 entre 5
4 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Não sei
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
2 entre 5
2 entre 5
Data:17 de fevereiro de 2010
Manassa
-
Género: Mulher
-
Idade: < 30
Avaliação geral
Classificação total: 
3 entre 5
3 entre 5
"Muito frio a bordo, o que tornou a viagem bastante desconfortável."
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
4 entre 5
4 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Tempo de espera no check-in: Menos de 10 minutos
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
4 entre 5
4 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
4 entre 5
4 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
3 entre 5
3 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
3 entre 5
3 entre 5
Gestão de bagagens
Gestão de bagagens: 
4 entre 5
4 entre 5
Tempo de espera da bagagem (na chegada): Entre 10 e 20
Mala perdida: Não
Mala danificada: Não
Data:24 de janeiro de 2010
Pollyana
-
Género: Mulher
-
Idade: 30-50
Avaliação geral
Classificação total: 
2 entre 5
2 entre 5
Check-in e embarque
Avaliação check-in e embarque: 
3 entre 5
3 entre 5
Havia máquinas de check-in automáticas no terminal: Não sei
Teve a possibilidade de realizar check-in online ou telefónico? Sim
Acesso ao avião: Manga
O avião
Avaliação geral sobre o aeroporto : 
3 entre 5
3 entre 5
Limpeza e estado/modernidade do avião: 
3 entre 5
3 entre 5
Atenção dos assistentes de bordo: 
2 entre 5
2 entre 5
Lazer (música, jornais, TV, etc...): 
2 entre 5
2 entre 5